其他 | 陕西-榆林市-神木县 | 全职 | 1-3k

2010-09-01至2014-07-14

西安文理学院 | 旅游管理学士学位 | 旅游管理 |

本专业培养适应现代旅游事业发展需要的，具有扎实的理论知识和专业业务、计算机应用、语言表达、人际沟通等能力，系统掌握营销策划、讲解、带团、星级饭店服务管理、景区经营管理等技能，能从事导游工作，星级饭店、旅行社、景区经营管理及各部门业务工作，也可在森林公园、自然保护区、博物馆等企事业单位从事相关工作的高等技术应用型人才。 主要课程：旅游概论、生态旅游、旅游英语、旅游地理、旅游文化、旅行社经营管理、导游实务、景区经营管理、饭店管理概论、餐饮服务与管理、前厅及客房服务与管理、旅游市场营销、旅游法规等。

英语 | 熟练

2015-11-30 至 2016-11-18

神木县妇女联合会 | 办公室工作人员 | 办公室

1、负责起草各类文件、工作意见、总结等；2、负责来信来访接待工作；3、负责领导交办的其他工作

2014-08-01 至 2015-10-31

中电国华神木发电有限公司 | 后勤接待 | 后勤

主要负责日常接待工作。

2014-01-01 至 2014-05-31

西安香格里拉酒店 | 客房服务员 | 客房部

1、负责服务区域内的卫生清洁及房间的布置工作。 2、熟练掌握礼仪、礼貌常识及各种业务技能并灵活运用到日常服务工作中。 3、做好与接待员工作的衔接，根据接待员的安排及时做好房间的清洁及跟房工作，并做好记录。 4、服从领导，听从指挥。做好每日安排的工作计划，卫生工作及安全检查工作。 5、做好日常设备、设施的使用及保养工作，发现问题及时上报及时维修，确保一切设备、设施的正常运转。 6.退房时要及时提醒客人不要遗漏物品 7.做好退房的检查工作，发现问题及时上报情况并通知总台 8做好交接班工作，记录好交接班时每一包房的状况 9熟悉店内的各种经营项目及收费标准，并适时促销 10满足客人的合理需求，认真听取客人的建议及意见 11对于钟点房客人要及时有礼貌地提醒其离开时间 12严禁借故在包房内休息或看电视，禁止驻足在包房门口倾听窥视包房内的情况 13在规定时间内及时清理好房间，做好内务工作 14负责所分担区域卫生 15完成上级交给的其他任务