管理类 | 陕西-榆林市-榆阳区 | 全职 | 3-5k

2012-07-15至2015-07-20

榆林益友能源化工技术学校 | 中专 | 学前教育 |

　学前教育专业介绍，学前智育是一个多方面的培养过程，包括对儿童观察力的培养，想象力的培养，思维力和记忆力的培养，语言表达力和创造力的培养，学习兴趣和求知欲的培养等。这些方面是相互依赖而又相互制约的，在整个学前智育过程中缺一不可。学前智育是由家长及幼师利用各种方法、实物为开发学前儿童的智力，使他们更加聪明，有系统、有计划而且科学地对他们的大脑进行各种刺激，使大脑各部位的功能逐渐完善而进行的教育。学前智育是学前教育学的重要内容之一，是构成学前教育学的科学体系的一部分。 　　儿童是人生智力发展的基础阶段，又是发展最快的时期，适当、正确的学前教育对幼儿智力及其日后的发展有很大的作用。超常儿童的形成、发展，无一不与适当、正确的学前教育有关，尤其是智力方面的学前教育。

2016-07-23 至 2016-07-24

制药厂安全知识 | 关于安全生产基础知识 | 获得证书： |

工作前： 1） 穿好工作服； 2） 特殊区域内穿安全鞋； 3） 了解安全通道； 4） 如有疑问，询问主管； 5） 靠近转动的设备部件时必须将衣服的下摆折进裤子里； 6） 禁止戴首饰； 7） 将长头发扎进束入工作帽。 工作中： 1） 遵守标识和告示； 2） 使用安全帽、耳塞、安全眼镜、手套等安全防护品； 3） 确保现场的安全措施； 4） 集中精神工作； 5） 遵循设备的操作程序； 6） 向主管反映不安全状态和行为； 7） 参与主管安排的安全检查。 工作后： 1） 把工具放回合适的位置 2） 按照清洁SOP清理机器 3） 工作完成后要清理工作区

汉语 | 精通

2015-05-06 至 2017-12-31

西安必康制药集团有限公司 | 客服管理员；客服售后’ | 客服部

一、客户资料管理 1. 资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。 2. 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。 3. 资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。 二、对不同类型的客户进行不定期回访 客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。